1. Cómo entrar al panel
https://tu-sucursal.kpiventas.com.
2. Las 8 pestañas del panel
| Pestaña | Qué muestra | Útil para |
|---|---|---|
| Ventas | Total del día, comparativa con ayer, tendencia semana | Saber cómo va el día a primera vista |
| Meseros | Ranking de quién vende más, propinas, # cuentas | Reconocer top performers, detectar bajos |
| Productos | Top 20 más vendidos del día/semana/mes | Ver qué se mueve, qué reabastecer |
| Pagos | Distribución efectivo / tarjeta / transferencia | Conciliación bancaria, control caja |
| Cierres | Corte por turno con totales detallados | Verificar que cierres cuadran |
| Compras | Qué se compró, a quién, cuánto, en el mes | Control gasto, identificar proveedores caros |
| Proveedores | Gasto acumulado por proveedor | Negociar mejores precios con base en volumen |
| Auditoría | Log de cancelaciones y descuentos | Detectar movimientos sospechosos |
3. Lecturas más comunes
"¿Cómo voy hoy?"
Pestaña Ventas. Mira el total del día y la comparativa con el promedio de los mismos días de las últimas 4 semanas.
"¿Quién está vendiendo más?"
Pestaña Meseros. Ordena por monto vendido. El #1 es tu top performer del día.
"¿Qué producto está haciendo el día?"
Pestaña Productos. El top-3 te dice dónde poner promoción.
"¿Cuadré la caja?"
Pestaña Pagos + Cierres. Compara totales por método de pago con lo que cerró tu cajero.
4. Funcionalidades extra
Filtrar por sucursal
Si tienes varias sucursales, encima del dashboard hay un selector. Cambias entre sucursales con un click.
Cambiar período
Hoy / Ayer / Esta semana / Este mes / Personalizado. Botones arriba a la derecha.
Exportar datos
Próximamente: botón para descargar CSV/Excel de cualquier vista. Si urge, escribe a [email protected].
5. Si algo no funciona
Verifica conexión a internet. Si tu sucursal tiene problema con tu PC del bar (donde corre el sistema), avísanos: el panel necesita que esa PC esté encendida.
Revisa SPAM. Si no llega en 2 min, intenta de nuevo. Si persiste, mándanos screenshot a [email protected].
Posibles causas: caja sin cerrar turno, productos mal catalogados en SoftRestaurant, cancelaciones no aplicadas. Recomendamos auditar primero en SR12 directo.
6. Preguntas frecuentes
Sí. Toda la información vive en TU PC del bar (no la nuestra). El panel solo lee la base de datos de SoftRestaurant. Nada se sube a la nube. La conexión externa solo es para validar tu licencia mensual.
El panel funciona en LAN local sin internet. Para acceder desde fuera del bar necesitas internet (es lo normal). Si pierdes internet por días, el panel sigue funcionando 7 días en "modo gracia" antes de pedir reconectar.
Sí. Cada 24h el panel verifica si hay versión nueva y se actualiza solo. Sin acción tuya.
Plan Esencial: hasta 3. Profesional: hasta 10. Cadena: ilimitados.
Mándanos a [email protected] el correo del empleado y la sucursal donde va. Le damos acceso en minutos.
7. Contacto
| Para qué | Escribir a |
|---|---|
| Problemas técnicos, errores, dudas de uso | [email protected] |
| Cambios de plan, agregar sucursales | [email protected] |
| Facturación, pagos, recibos | [email protected] |
| Cualquier otra cosa | [email protected] |